Registrační číslo: CZ.1.04/1.1.02/23.00110
Částka: 9 897 382,30 Kč
Doba realizace projektu: 1. srpen 2009 až 30. duben 2012
Popis projektu
Zdůvodnění projektu:
V posledních letech dochází k zásadním změnám technologií v oblasti výpočetní a kancelářské techniky, ve které společnost podniká, a dochází k nárůstu počtu konkurenčních společností. Aby společnost obstála v tomto prostředí a neustále zvyšovala kvalitu poskytovaných služeb, je nutné hledat nové formy práce, využívat nové moderní technologie, ale především zlepšovat komunikaci se zákazníky. Pracovníci na všech úrovních musí být schopni poskytnout odbornou a poradenskou pomoc při volbě produktů, umět komunikovat s rozdílnými typy zákazníků, dokázat identifikovat typ firemní kultury jednotlivých zákazníků a přizpůsobit tomu své chování, stejně jako se umět vyrovnat s konfliktními situacemi.
Realizací projektu se zvýší odborná znalost vybraných skupin zaměstnanců, která přispěje spolu s motivací k rozvoji organizace a zvýší její konkurenceschopnost na trhu.
Obsah projektu:
Obsahem projektu budou vzdělávací aktivity ve čtyřech základních oblastech:
1) manažerské vzdělávání ředitelů poboček;
2) vzdělávání v oblasti komunikace se zákazníky pro pracovníky středního managementu;
3) IT vzdělávání pro servisní a IT techniky;
4) jazykové vzdělávání.
Cíle projektu
Hlavním cílem projektu je zvýšit konkurenceschopnost společnosti IMPROMAT CZ, spol. s r.o. prostřednictvím zvyšování odborných znalostí a klíčových kompetencí jednotlivých zaměstnanců a nastavit dlouhodobě udržitelný systém rozvoje lidských zdrojů. Dílčí cíle projektu jsou: 1) proškolení všech zaměstnanců v oblastech dle identifikovaných potřeb, 2) nastavení systému vzdělávání, 3) ověření a vyhodnocení realizovatelnosti a efektivnosti nastaveného systému, 4) úprava systému vzdělávání pro dlouhodobou udržitelnost.
Průběh a výsledky projektu
Projekt zahrnuje všechny skupiny zaměstnanců na jednotlivých pozicích, kromě pobočky Praha. Celkem bude proškoleno 132 zaměstnanců. Vzdělávací aktivity budou probíhat externí formou vícedenních tréninků a workshopů, s důrazem na aktivní a přímé zapojení jednotlivých účastníků. Využívány budou moderní metody jako aktivní prezentace, hraní rolí, modelové situace, koučování apod. Jednotlivé skupinky zaměstnanců budou smíšené, na školících akcích se budou setkávat zaměstnanci z různých poboček společnosti.
Mezinárodní spolupráce
Projekt nepočítá s mezinárodní spoluprácí.
Partneři
Projekt nemá partnery.
Realizátor projektu
Název: IMPROMAT CZ, spol. s r. o.
IČ: 48117820
Ulice: U Hellady 697/4
Město: Praha 4
PSČ: 140 00
Kontaktní osoba
Kontakt: Ing. Pavla Hozíková, pavla.hozikova@impromat
cz, tel.: +420 577 571 271
