Evropský sociální fond v ČR

Popis projektu

Charakteristika hlavních cílů projektu:

Hlavním cílem projektu je zvýšení adaptability zaměstnanců podniků sdružených v Českém svazuzaměstnavatelů oboru Technická zařízení budov prostřednictvím systémově a komplexně pojatého dalšíhoprofesního vzdělávání. Zaměstnanec, který absolvuje školení bude profesionálnější ve svém jednání, budeschopen ucelenějšího a efektivnějšího vedení zakázek a bude schopen pružněji reagovat na změny pracovníhoprostředí a požadavky zaměstnavatele.Zvýšení adaptability bude dosaženo prostřednictvím realizace ucelených znalostně-dovednostních programů(dále jen programy), kterou budou klást důraz na aplikovatelnost nových dovedností a znalostí v praxi, na získánínových návyků jednání a osvojení si praktických nástrojů uplatnitelných při výkonu práce.dCílů projektu bude dosaženo za 31 měsíců.

Zdůvodnění potřebnosti projektu:

Současná situace v oblasti stavebnictví je obecně taková, že klade poměrně vysoké nároky jak na odbornéznalosti, tak rovněž v poslední době i na znalosti obecné. Rychlý technický pokrok v oblasti technických zařízeníbudov klade i nové požadavky na zaměstnance, kteří v této oblasti pracují. Čím dál tím více se poptávkazákazníků odpoutává od jednoduchého, často uniformního vybavení k vybavení, které splňuje nejvyšší standardyjak designu, tak také užitkovosti a bezpečnosti. Z tohoto důvodu se čím dál tím častěji stává, že předevšímtechnici (tj. personál na pomyslné základně tradiční organizační pyramidy) jsou nejčastěji v kontaktu sezákazníkem a pokud nejsou řádně vyškoleni, mohou působit na zákazníky nezajímavě, neprofesionálně, popř. jei odrazovat. Je nutné si uvědomit, že sebelepší znalosti na odborné úrovni těmto zaměstnancům pro kvalitnípracovní výkony již nestačí. Je třeba se zdokonalovat v komunikaci, jednání se zákazníky, v řízení malýchprojektů, ale především v používání získaných dovedností v reálném životě. Až získáním těchto dovedností dojdeke zvýšení adaptability a konkurenceschopnosti zaměstnance.Pokud však dojde k převrácení organizační struktury, je nutné na to připravit i řídící pracovníky, kteří tímto ztratíčást svých rozhodovacích pravomocí, resp. je budou nuceni přenechat svým podřízeným. Naopak se však budoumuset naučit lépe se svými podřízenými komunikovat, zdokonalit se v projektovém řízení a přenášenízodpovědnosti.Důvod pro realizaci projektu vychází z myšlenky, že na vrcholu organizační struktury není ředitel, ale zákazník.Tato revoluční myšlenka znamená, že cokoliv se ve firmě děje musí být ke prospěchu zákazníka. Zákazník, všakkomunikuje s ředitelem jen ve výjimečných případech (malý podnik, reklamace, vysoce specifická zakázka), alehlavní třecí plochou jsou právě výkonní zaměstnanci (realizační tým), kteří pracují u zákazníků a jsou nuceni řešitaktuálně vzniklé situace a případné nové požadavky zákazníků.

Popis možných rizik ohrožujících realizaci projektu:

Významným rizikem realizace projektu je špatná identifikace vzdělávacích potřeb zaměstnanců. Pokud bytakovéto riziko bylo naplněno, došlo by k významnému snížení efektivity přijatého řešení, poněvadž byrealizované aktivity nereflektovaly reálné potřeby. Tomuto riziku bylo předejito těmito opatřeními:1) Realizací analytického šetření u zapojených subjektů vždy před začátkem vzdělávacích programů skupinouvzdělávacích odborníků (metodik, odborný lektor, lektor projektového řízení), kteří ve spolupráci se zástupci firemvytipují (3-4) klíčové situace a případové studie, které budou následně obsahem tréninků.2) Využití dlouhodobých zkušeností žadatele. Do projektu budou zapojeni aktivně i zaměstnanci žadatele,kteří dlouhodobě spolupracují se zúčastněnými subjekty a tudíž dobře znají jejich požadavky a potřeby. Srealizačním týmem dodavatele bude úzce spolupracovat také člen realizačního týmu příjemce podpory, kterýbude zastřešovat zájmy a hlídat kvalitu kurzů, v neposlední řadě se bude svým odborným metodickým vedením sdlouholetou praxí podílet na tvorbě metodik a podkladů pro výuku.3) Vytvořením přijatelné koncepce vzdělávacích aktivit pro všechny členy cílové skupiny. Na základěidentifikace potřeb vzdělávání byla vytvořena koncepce vzdělávání tak, aby byla vhodná pro všechnyzúčastněné.Realizaci projektu může také ohrozit časové zaneprázdnění cílových skupin zaměstnanců a tím vznikajícínedostatečný prostor pro realizaci klíčových aktivit projektu. Toto ohrožení může způsobit předevšímnepředpokládané navýšení zakázek. Toto riziko bude minimalizováno vhodným naplánováním projektovýchaktivit s dostatečnou rezervou, tak aby byl projekt realizován v plném rozsahu a naplnil plánované cíle.

Inovativnost projektu:

Inovativnost projektu spočívá především v těchto aspektech:Za prvé je projekt inovativní v rozpoznání faktu, že pro zvýšení a rozšíření kvalifikace zaměstnanců svých členůje potřeba aplikace především obecného vzdělávání. V minulosti bylo vzdělávání zaměřeno především naprohlubování specif. znalostí, následně tedy dochází k situaci, kdy zaměstnanci disponují vysoce odbornoukvalifikací, avšak chybí jim širší poznatky, získané obecným vzděláváním (komunikace, vyjednávací schopnosti,aj.). Právě poznatky z obecného vzdělávání podporují efektivnější využívání poznatků získaných specifickýmvzděláváním.Dalším inovativním prvkem je zavedení nového způsobu výuky, který je přizpůsoben požadavkům členů svazu,zahrnuje implementační workshopy a jednotlivé vzdělávací programy jsou rozděleny do malých dávek snávaznou aplikací do praxe. V rámci programu bude aplikováno tzv. dvoulektorové působení, které ve spojení saplikací naučeného do praxe (vazba výukový modul a workshop) vytvoří optimální učební prostředí.Výrazně inovativní je také obsah vzdělávacích kurzů, které nebudou zaměřené na tradiční vzdělávání, ale budounaplňovat principy modelu obracené organizační struktury (nákres viz. příloha), která klade důraz především naschopnosti realizačních pracovníků (techniků), kteří svým chováním a jednáním definují vztah zákazníka kpodniku. Ve vztahu k tomuto přístupu musely být upraveny vzdělávací programy a kompetence jednotlivýchpracovníků ve firemní struktuře.Vzhledem k tomu, že vzdělávání je navrženo jako znalostně-dovedností program, který bude vycházet zpodrobných analýz prostředí a kompetencí zaměstnanců, bylo nutné navrhnout způsob závěrečnéhovyhodnocení. Závěrečné vyhodnocení bude probíhat vždy po ukončení vzdělávacího běhu a bude sloužit kestanovení posunu kompetencí u jednotlivých zaměstnanců. Inovativnost tohoto řešení spočívá především vmožnosti zjištění efektivnosti vzdělávání a především v reálném odhadu potřeb zaměstnanců do budoucna.

Udržitelnost aktivit projektu po skončení podpory z OP LZZ:

V rámci projektu dojde k realizaci několika vzdělávacích programů, které budou určeny jak pro realizačnípracovníky, tak také pro řídící pracovníky. Po ukončen projektu je i nadále počítáno s realizací dalšíchvzdělávacích aktivit, které však budou již realizovány v menším rozsahu, ale budou i nadále určeny prozaměstnance členů Svazu. Tímto dojde k zachování kontinuity ve vzdělávání zaměstnanců a tím i ke zvyšováníjejich adaptability na nové podmínky pracovního prostředí.Personální udržitelnost projektu bude zajištěna zaměstnanci žadatele, popř. nákupem externích služeb. Finančníudržitelnost projektu bude nadále zajišťována získáváním prostředků z fondů EU a vlastními zdroji Svazu.Udržitelnost projektu bude zajištěna v podstatě přenosem know-how v jakési spirále, tj. kontinuálním aopakujícím se procesem. Dopadem projektu jsou vyškolení zaměstnanci s vysokou úrovní odborných znalostí iosobnostních dovedností, které jim zajistí adaptabilitu v rámci oboru i na trhu práce obecně.Tito zaměstnanci budou předávat získané vědomosti a dovednosti v rámci firmy a budou působit jako odbornígaranti - přenašeči know-how.

 

Cíle projektu

Hlavním cílem projektu je zvýšení adaptability zaměstnanců podniků sdružených v Českém svazu
zaměstnavatelů oboru Technická zařízení budov prostřednictvím systémově a komplexně pojatého dalšího
profesního vzdělávání. Zaměstnanec, který absolvuje školení bude profesionálnější ve svém jednání, bude
schopen ucelenějšího a efektivnějšího vedení zakázek a bude schopen pružněji reagovat na změny pracovního
prostředí a požadavky zaměstnavatele.
Zvýšení adaptability bude dosaženo prostřednictvím realizace ucelených znalostně-dovednostních programů
(dále jen programy), kterou budou klást důraz na aplikovatelnost nových dovedností a znalostí v praxi, na získání
nových návyků jednání a osvojení si praktických nástrojů uplatnitelných při výkonu práce.
d
Cílů projektu bude dosaženo za 31 měsíců.

Cílové skupiny

Cílová skupina: Specifické skupiny zaměstnanců - nad 50 let
Popis a způsob zapojení cílové skupiny:
Cílová skupina: Specifické skupiny zaměstnanců - nad 50 let
Vazba aktivit projektu na potřeby cílové skupiny:
Potřeby cílové skupiny vycházejí z aktuální situace na trhu práce a ekonomické situace. Potřebnost vzdělávání
vychází však také z vysoké poptávky jak od samotných zaměstnanců, tak i od jejich zaměstnavatelů (průzkumy
2005 až 2008).
Projekt reaguje na potřeby této cílové skupiny, neboť dle dlouhodobé situace na trhu práce se právě tato skupina
jeví jako nejohroženější, neboť její adaptabilita je velmi snížená.
Nejdůležitějšími potřebami cílové skupiny jsou:
- rozšíření znalostí především v obecných dovednostech
- přizpůsobit se moderním trendům
- vzdělávání ve vztahu k obecným dovednostem, které zvýší udržitelnost současného zaměstnání, zvýší
cenu a uplatnitelnost zaměstnance na trhu práce a napomohou i v osobním životě
- vykonávat svojí práci kvalitně ke spokojenosti zákazníka
- dobré vztahy s kolegy
- schopnost efektivní spolupráce
Do cílové skupiny patří zaměstnanci členů Českého svazu zaměstnavatelů oboru Technická zařízení budov, nad
50 let. Cílovou skupinu lze rozdělit na dva celky.
Prvním celkem jsou tzv. technici - tj. zaměstnanci objevující se na základně organizační struktury, avšak pozor
nejedná se pouze o techniky (montéry), ale také o veškeré zaměstnance, kteří jsou v aktivním kontaktu se
zákazníkem. Tudíž do této skupiny můžeme zařadit: montéry, recepční, zaměstnance obchodního oddělení,
nákupčí, řidiče aj.
Druhou cílovou skupinou budou tzv. řídící pracovníci - tj. zaměstnanci kteří přímo řídí větší zakázky, jsou
nadřízenými týmů techniků, vedou malé týmy a komunikují s vyšším managementem, popř. ředitelem
společnosti.
Aktivity realizované v rámci projektu budou uzpůsobeny pro potřeby této cílové skupiny. při realizaci projektu
bude poskytnut prostor na předávání know-how a zkušeností této skupiny ostatním účastníkům.
Cílová skupina: Zaměstnanci
Do cílové skupiny patří zaměstnanci členů Českého svazu zaměstnavatelů oboru Technická zařízení budov.
Cílovou skupinu lze rozdělit na dva celky.
Prvním celkem jsou tzv. technici - tj. zaměstnanci objevující se na základně organizační struktury, avšak pozor
nejedná se pouze o techniky (montéry), ale také o veškeré zaměstnance, kteří jsou v aktivním kontaktu se
zákazníkem. Tudíž do této skupiny můžeme zařadit: montéry, recepční, zaměstnance obchodního oddělení,
nákupčí, řidiče aj.
Druhou cílovou skupinou budou tzv. řídící pracovníci - tj. zaměstnanci kteří přímo řídí větší zakázky, jsou
nadřízenými týmů techniků, vedou malé týmy a komunikují s vyšším managementem, popř. ředitelem
společnosti.
Hlavním důvodem realizace projektu je zájem cílové skupiny, tj. zaměstnanců členů Českého svazu
zaměstnavatelů oboru Technická zařízení budov zvyšovat si svojí kvalifikaci. Tento zájem vyplynul z několika
anketních průzkumů, které proběhli v předchozích letech (2005 - 2008). Zájem je zřejmý také z aktivní účasti
cílové skupiny na v současnosti pořádaných vzdělávacích akcích pod záštitou Cechu topenářů resp. Svazu.
Cílová skupina bude do projektu zapojena především svojí aktivní účastí jak na definování svých potřeb, tak
samozřejmě na jednotlivých vzdělávacích aktivitách.
Motivace cílové skupiny bude ve většině případů zajištěna navázáním výsledků úspěšnosti ve vzdělávacích
aktivitách na odměnový systém zaměstnavatelů. Rovněž motivační budou dozajista i výsledky, které
zaměstnanci budou dosahovat po aplikaci získaných znalostí (větší spokojenost zákazníků aj.).
Proto prioritní motivací pro aktivní zapojení do vzdělávacích aktivit bude především vlastní zájem zaměstnanců
na průběžném doplňování znalostí a zvyšování kvalifikace, což v konečném důsledku bude mít pozitivní vliv na
jejich profesní mobilitu a adaptabilitu.
Vazba aktivit projektu na potřeby cílové skupiny:
Potřeby cílové skupiny vycházejí z aktuální situace na trhu práce a ekonomické situace. Potřebnost vzdělávání
vychází však také z vysoké poptávky jak od samotných zaměstnanců, tak i od jejich zaměstnavatelů (průzkumy
2005 až 2008).
Nejdůležitějšími potřebami cílové skupiny jsou:
- rozšíření znalostí především v obecných dovednostech
- vzdělávání ve vztahu k obecným dovednostem, které zvýší udržitelnost současného zaměstnání, zvýší
cenu a uplatnitelnost zaměstnance na trhu práce a napomohou i v osobním životě
- vykonávat svojí práci kvalitně ke spokojenosti zákazníka
- dobré vztahy s kolegy
- schopnost efektivní spolupráce
Bez naplnění těchto potřeb cílová skupina nebude moci svojí práci vykonávat v dlouhodobém horizontu kvalitně.
Všechny aktivity projektu proto přímo reagují na tyto potřeby a povedou k seberozvoji zúčastněných
zaměstnanců. Cílem projektu je tedy zkvalitnit, rozšířit a inovovat kompetence zúčastněných zaměstnanců tak,
aby byla zvýšená jejich adaptabilita na měnící se prostředí a zvyšující se nároky zaměstnavatelů.
Potřeby zaměstnanců budou naplněny prostřednictvím realizace znalostně - dovednostních programů, jejichž
náplň bude vycházet z analýzy situace a potřeb zaměstnanců. Programy přímo budou vést vzdělávané k aplikaci
získaných poznatků do praxe pomocí implementačních workshopů. Tím bude názorně předvedeno, jak pomocí
získaných znalostí lze pokrývat své potřeby a požadavky zaměstnavatele.

Výsledky

Absolvování vzdělávacích modulů posílí kompetence zaměstnanců, zvýší jejich odbornost a posílí jejich identifikaci se zaměstnavatelem. Vzdělávání poskytované zaměstnavatelem má pro zaměstnance silný motivační efekt, je prevencí fluktuace a posiluje stabilitu a soudržnost týmu.

Mezinárodní spolupráce

žádná

Partneři

nejsou

Realizátor projektu

Název: Český svaz zaměstnavatelů oboru Technická zařízení budov

IČ: 26567504

Ulice: Dukelská třída 69

Město: Brno

PSČ: 614 00

Kontaktní osoba

Kontakt: Ing. Ladislav Lněníček, l.lnenicek@eslcz, tel.: +420777650850

Související zadávací řízení

• Vzdělávání zaměstnanců v oboru technická zařízení budov