Zpět

Zefektivnění poskytování exportních služeb pro podnikatele při realizaci jejich exportních aktivit a rozvoj pracovníků státní správy v oblasti mezinárodního obchodu

Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.00/59.00020

Projekt vycházel ze současných zkušeností a potřeb příjemce, který poskytuje služby v relativně náročném prostředí souvisejícím s exportem. Jelikož většina příjemců jeho služeb jsou podnikatelé a zejména ti, kteří exportují nebo se chystají exportovat, musí být tyto služby vysoce nadstandardní a flexibilní. Z tohoto důvodu se žadatel rozhodl realizovat projekt, který zajistil výrazné zkvalitnění a ucelenost vzdělávání pro osoby zapojené do poskytování těchto služeb a zkvalitnil procesy při vlastní realizaci služeb podnikatelům a orgánům veřejné správy. Realizací projektu došlo k vytvoření vzdělávacích modulů, komplexních vzdělávacích materiálů, ověření jejich obsahu a kvality při vlastním vzdělávání, nastavení systému práce s cílovou skupinou a zlepšení procesů při poskytování služeb (lepší sdílení znalostí, komplexněji pojaté služby, systém sledování kvality a efektivity poskytování takových služeb).

Kdy, kde, pro koho

  • Termín realizace: 1. 5. 2011 - 31. 12. 2014
  • Cílová skupina: Správní úřady, organizační složky státu, zaměstnanci těchto úřadů a organizace a organizační složky zřizované/řízené těmito úřady a jejich zaměstnanci; ; Primární cílová skupina:; ; Pracovníci státní správy působící v oblasti mezinárodního obchodu, kteří pomáhají české podnikatelské veřejnosti se zahraničním obchodem a; - pracují v zahraničí, nebo; - se připravují na výjezd do zahraničí, nebo; - pracují v České republice; ; Pracovníci:; •CzechTrade; •Ministerstvo průmyslu a obchodu; •CzechInvest; •Ministerstvo zahraničních věcí; •Česká exportní banka, a.s. (ČEB je specializovaná bankovní instituce pro státní podporu vývozu přímo a nepřímo vlastněná státem. Vznikla v roce 1995 a tvoří nedílnou součást systému státní proexportní politiky); •Exportní garanční a pojišťovací společnost, a.s. (EGAP vznikla v červnu 1992 jako státní úvěrová pojišťovna se zaměřením na pojišťování vývozních úvěrů proti teritoriálním a tržně nepojistitelným komerčním rizikům spojeným s vývozem zboží a služeb z České republiky. Společnost EGAP se stala součástí systému státní podpory exportu a poskytuje pojišťovací služby všem vývozcům českého zboží, služeb a investic bez rozdílu jejich velikosti, právní formy a objemu pojištěného vývozu); ; Počet zúčastněných/podpořených osob z CS (stanovené minimum): 235 ; ; Primární CS poskytuje profesionální služby klientům (podnikům i veřejným orgánům) spojené se zahraničním obchodem a přípravou a realizací exportní politiky ČR. Vzhledem k udržení a zvyšování profesionality a úrovně poskytování daných služeb je nezbytné se pro vykonávání daných pozic CS neustále rozvíjet a zdokonalovat obchodní znalosti a dovednosti, komunikační dovednosti, vytvářet efektivnější prostředí pro klienty a také reprezentovat ČR. Úroveň poskytování služeb je měřitelná především spokojeností klientů. CS je tím vysoce motivována.; Rozvojový program (některé jeho části) je zároveň součástí povinné přípravy na pozice diplomatů v zahraničí. Účastníky vždy přihlašoval do programu jejich zaměstnavatel. ; ; Sekundární CS: ; ; České firmy, podnikatelé využívající služeb agentur CzechTrade, CzechInvest a zastupitelských úřadů ČR v zahraničí. Tato skupina nebyla zapojena do projektu a nečerpala podporu, ale využívá/bude využívat benefitů (zvýšení kvality poskytovaných služeb).

Příjemce

  • Česká agentura na podporu obchodu
  • IČ: 00001171
  • Sídlo:
    • Ulice: Dittrichova
    • Číslo popisné: 1968/21
    • Městská část: Nové Město
    • Město: Praha
    • Kraj: Hlavní město Praha
    • PSČ: 12000

Financování (v Kč)

Operační program Zaměstnanost


Více informací o projektu


 
16. 10. 2018