03_25_106_Podpora sociálního začleňování ve vyloučených lokalitách (3)

KLUB

Vyhledávání v klubu

Autor:

Řešitel:

Číslo otázky:

Číslo projektu / hash:

Full Text:

Zobrazit:

Řadit dle:

Řadit odpovědi: Nejnovější nahoře Nejstarší nahoře

Řadit komentáře: Nejnovější nahoře Nejstarší nahoře

Předchozí otázka

Následující otázka

Zpět

Otázka: Telefonické intervence

Dobrý den,

obracím se na Vás s dotazem zda lze vykázat telefonickou intervenci, která naplňuje charakter odborné intervence, jako přímou podporu klienta. V metodice "Popis jednotlivých typů a specifikací podpor v OPZ+" je popsána mimojiné i distanční forma s využitím prostředků telefonické komunikace (s.3). V rámci našeho projektu poskytujeme dluhové poradenství. Využití distanční formy telefonické intervence se jeví v některých situacích jako žádoucí. Intervence by byly samozřejmě doloženy identifikací pracovníka, klienta, datem a délkou a popisem obsahu intervence. Můžeme tedy tyto intervence zahrnout do přímé podpory jednotlivých klientů?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

D. Braunerová

14.7.2026 10:40 Denisa Braunerová

Komentáře k otázce

1 Odpověď

Dobrý den,

nejběžnější formou poskytování individuálního poradenství i odborného, je osobní setkání s klientem, nicméně do poskytnuté podpory lze započítat i poradenství poskytované jinou formou (např. telefonicky). Musíte však mít k dispozici pro kontrolu na místě evidenci takto poskytnuté podpory, např. záznamy o provedeném poradenství v detailu jméno a příjmení klienta, datum, délka a forma poskytnuté podpory a stručný obsah poradenství. Mělo by se však jednat o jednotky případů, neboť nebudete tak schopni ověřit údaje klienta potřebné k vykázání podpory dle PA a z dotazu není ani zřejmé číslo projektu.

14.7.2026 19:04 Gabriela Bartesová

Komentáře k odpovědi

Ještě doplňuji, že rozsah zjišťovaných údajů má odpovídat údajům, uvedeným v monitorovacím listu, neboť jste vázáni zapisovat podporu i do 40-ti hodin do ESF takže pouze jméno, příjmení, datum a délka nestačí.

15.7.2026 10:11 Gabriela Bartesová

Dobrý den,

děkuji za odpověď. Telefonické intervence by byly využívány pouze u ověřených klientů tak, aby to bylo v souladu s Výzvou a projektem. Poskytnutá podpora bude evidována v takovém rozsahu, jakým zmiňujete.

Hezký den,

D. Braunerová

15.7.2026 9:16 Denisa Braunerová